A cena é a seguinte: pessoas pousam para trabalhar numa cafeteria. E literalmente trazem o escritório inteiro para a mesa. Tiram da mochila laptop, smartphone e iPad, pedem um café tamanho grande e depois ficam lá a tarde toda. Nada demais, além do fato que isso está trazendo problemas para cafeterias em que esse povo (eu incluso) adora teletrabalhar.

Pelo menos é o que cita a pesquisa do inglês Journal of Service Research, destinado a pesquisas na área de serviços ao consumidor. O artigo Dibs! Customer Territorial Behaviors traz uma pesquisa feita pela Universidade da Califórnia que parte da seguinte premissa: cafeterias são ótimos atrativos para teletrabalhadores, mas já está acontecendo disputa territorial. Trecho da pesquisa logo abaixo:

… “Em busca de privacidade sem distrações, os clientes se engajam em comportamentos territoriais onde a intrusão de outros clientes não é bem-vinda. Enquanto a conexão local por clientes fiéis é positiva para os prestadores de serviços, o comportamento territorial pode ter implicações negativas para alguns estabelecimentos. Em uma investigação do comportamento do consumidor territorial dentro do contexto de cafés, os autores concluem que a compra ou até mesmo usar de um item com o logotipo do café é considerado por muitos para dar aos clientes direitos territoriais, diminuindo o volume de negócios, e desencorajando outros clientes que querem apenas sentar e pedir um café. Os funcionários são até obrigados a mediar disputas territoriais.”…

Esses consumidores consideram o preço do seu café o seu ”aluguel” e uma garantia de que não podem ser expulsos do estabelecimento, seja quanto tempo ele fique ali. E isso acaba criando um problema não só de disputa de espaço, mas de lotação entre quem só quer tomar um café. Uma mesa de quatro lugares acaba virando a mesa de trabalho de uma só pessoa, por exemplo, que ocupa a tarde inteira por lá.

Ou seja, além do teletrabalhador ocupar espaço por muito tempo e consumir pouco no estabelecimento, ainda desestimula clientes habituais a frequentar o lugar, pois está sempre cheio. E isso já é problema até no Brasil. Reconheceu a cena?

Minha singela opinião é que não pode haver abuso. Mudar hábitos de trabalho criou uma nova classe de teletrabalhadores, para quem o escritório é onde eles podem acessar um sinal sem fio. Mas canso de ver pessoas passarem tardes inteiras estiradas em sofás com o notebook no colo. Eu entendo que cafeterias como Starbucks podem nos trazer uma sensação de conforto no trabalho e é prático levar suas traquitanas para lá e tomar um cafezinho. Mas lembre-se de que esses estabelecimentos não são a excelência em ergonomia. E abuso de tempo pode gerar problemas como antipatia das pessoas e também retaliações das próprias cafeterias – o que já acontece em alguns lugares, como Los Angeles - e com razão: para que priorizar um cliente que só consome um café em 6 horas, quando ele vende muito mais que isso no mesmo período?

E muito importante: cafeteria não é home office. É só um ponto de encontro, de passagem para um trabalho rápido, entre um local e outro. Criar a sensação de que aquele lugar é seu escritório é perigoso e uma mentira para si mesmo. Temos que ser cidadãos e entender que vivemos em coletividade. O espaço que você compartilha deve ser usado por outros também, e para a principal função daquele local: servir um belo e gostoso café.

E tem mais. Duas horas para mim é o máximo de tempo a se ficar num local desses. Se você está gastando mais tempo do que isso por lá e não quer fazer home office, não é hora de pensar em coworking?

[via The Telegraph]

O WorkSnug está disponível apenas para iOS (Android e Nokia em breve), e é gratuito na App Store.

Por isso achei esse infográfico feito pela galera do Moo (aqueles dos Minicards, lembram?) bem legal, com a timeline da evolução dos cartões de visita desde o século 15.

[via Moo]

[via Infographic of the Day]

Para terminar a semana, vejam só o que terão que encarar os funcionários da Interxion, empresa de hospedagem virtual situado em Londres. As Olimpíadas estão chegando na cidade – que está despreparada para encarar os impactos no transporte público – e os empregados dormirão em bunkers dentro dos data centers durante as competições. Tudo para garantir os níveis de serviço acordados e não deixar os servidores caírem.

Sabe aquela história do #querovernacopa? Poizé…

[via The Verge]

O Gizmodo Brasil levantou na semana passada que já são 9 os aeroportos brasileiros em que a Infraero fornece internet gratuita via Wi-Fi:  Cumbica (Guarulhos), Congonhas, Galeão, Santos Dumont, Pampulha (MG), Porto Alegre, Brasília, Recife e Fortaleza. Até o fim do mês, existe a promessa de mais seis: Viracopos (Campinas), Confins (MG), Curitiba, Salvador, Natal e Manaus.

Também aumentou o limite do tempo de conexão, de 15 minutos para 6 horas. Continua gratuito, agora suportado por publicidade. E agora não precisa mais pegar o cartãozinho no setor de informações - basta se conectar direto à rede “INFRAERO wi-fi grátis” e abrir o navegador. Mas ainda vale apenas dentro da sala de embarque.

É uma boa notícia para nossos gadgets. Mas depende do bom funcionamento, claro. Uma pequena busca ontem no Twitter já mostrou usuários insatisfeitos.

Wifi da Infraero é vergonhoso. 2 páginas de cadastro + número do eticket (que não funciona). Aí trava e tchau wifi.

— mawa (@mawa) April 8, 2012

Vocês têm usado esse recurso? Está bom, ruim, o que acharam? Vale a pena usar esta gratuidade?

Clientes pós-pagos da Oi receberam em suas caixas de entrada um aviso de que as tarifas para uso de celular durante o vôo (no sistema Onair da TAM) foram reduzidas em 50%.

Até 31 de julho, dentro da aeronave os clientes pagarão R$ 3,45 por minuto para realizar ligações, e o valor de R$ 2,30 por minuto para receber chamadas. O envio de SMS sai por R$ 0,96, e o acesso de dados custa R$ 16,50 por MB trafegado. O SMS recebido é gratuito. Os clientes devem ligar para *144 e habilitar o serviço de roaming aéreo no celular.

É uma mega facilidade, com certeza. Com a redução a Oi passa a ser a operadora mais barata para usar ligações e SMS no sistema da TAM, conforme a tabela que o Blog do iPhone levantou:

(OBS: preço sem o desconto mencionado acima da tabela. Os custos da Oi caíram para metade)

Mas ainda está caro. Em comparação, por exemplo, uma tarifa média de SMS custa R$ 0,30 (que também é caro). Você paga o triplo para usar SMS em um vôo. E ainda o custo do MB trafegado para quem precisar de internet é um soco no estômago e transforma a Oi na mais careira no quesito dados.

Eu recomendo só usar esses serviços se você realmente precisar deles em uma emergência. A conta pode vir com surpresas no fim do mês.

E sempre bom lembrar porque muita gente esquece: antes de viajar, habilite serviços de roaming da sua operadora. Pois o sistema OnAir reconhece todas as chamadas e troca de dados como ligações internacionais. São pacotes ainda caros mas muito melhores do que as tarifas avulsas. Ruim com eles, pior sem eles.

[Via Pernambuco.com]

Será que o ambiente de trabalho está realmente melhorando no Brasil? Não é o que avalia pesquisa recente do IPEA. Segundo o SIPA (Sistema de Indicadores de Percepção Social) de 2012 relacionando trabalho e tempo livre, o brasileiro está com horário menos flexível nas empresas e sofrendo por isso.

Vamos aos principais dados da pesquisa que abordou mais de 3700 pessoas em todo o país com pelo menos um trabalho remunerado :

• Quase metade dos trabalhadores brasileiros (45,6%) não se desligam totalmente das suas tarefas profissionais no tempo livre.
• Durante o expediente, 95% dos brasileiros têm liberdade para satisfazer suas necessidades pessoais, como tomar água, parar para tomar um café, dentre outros. Outros 72,4% têm permissão resolver problemas pessoais no horário de trabalho, e 83,1% podem conversar sobre assuntos gerais com algum colega.
• Por outro lado, 15,8% dos trabalhadores não têm tempo ou não têm previsão para seu horário de almoço, e outros 27% só conseguem uma pausa para almoçar e retornar às tarefas do trabalho logo em seguida.
• 58,5% dos trabalhadores brasileiros possuem horários fixos de trabalho.
• Enquanto a grande maioria dos trabalhadores formais (83,3%) exerce jornadas de trabalho com horário fixo, 74,8% dos trabalhadores autônomos exercem horários flexíveis definidos por eles próprios.

Pesquisa na íntegra como sempre lá no nosso diretório virtual no Minus.

A passos laaargos a internet sem fio vai chegando no transporte público. A partir de hoje, as oito paradas do corredor Rebouças, na região central da cidade de São Paulo, terão internet sem fio disponível aos usuários. De graça. Segundo a Folha de S. Paulo o acesso será feito por no máximo 15 minutos por um cadastro gratuito. Passado o limite de 15 minutos só será possível nova conexão 1 hora depois.

O serviço já funciona no terminal Santo Amaro, na região do Largo Treze (zona sul), mas o primeiro ponto instalado foi na parada da rua Consolação com a avenida Paulista. Com isso dois corredores grandes de ônibus em São Paulo estão conectados. Testem!

[Dica da Karol Stutz, no Twitter]